Conditions générales

1. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les réservations des appartements de la Villa Luna, Planikovica V 1, 21223 Okrug Gornji, Croatie (ci-après « Villa Luna »).

2. Réservation et conclusion du contrat

Les réservations s'effectuent via le site web, par e-mail ou par téléphone. Le contrat n'est conclu qu'à réception de notre confirmation écrite de réservation (e-mail). Une demande de réservation est sans engagement.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la taxe de séjour. Le paiement s'effectue par virement bancaire ou — après activation — par carte avec un acompte de 30 % du prix total ; le solde est dû à l'arrivée. En cas de virement, nous envoyons les coordonnées bancaires avec la confirmation de réservation.

4. Annulation

• jusqu'à 30 jours avant l'arrivée : gratuite
• 29 à 15 jours avant l'arrivée : 50 % de l'acompte
• à partir de 14 jours avant l'arrivée : 100 % de l'acompte
• non-présentation (no-show) : une nuitée est facturée

5. Arrivée et départ

Arrivée : 14h00 – 22h00 (arrivée plus tardive sur accord préalable). Départ : avant 10h00.

6. Animaux

Animaux uniquement sur demande et après confirmation préalable.

7. Règlement intérieur

Le règlement intérieur (calme nocturne 22h00 – 8h00, règles de la piscine, interdiction de fumer dans les appartements) fait partie intégrante du contrat.

8. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour les objets de valeur des hôtes ainsi qu'en cas de force majeure. L'hôte est responsable des dommages qu'il cause ; merci de signaler tout dommage immédiatement.

9. Droit applicable

Le droit croate s'applique. Le tribunal compétent est celui de Split.